Politique de confidentialité


POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — SWEET LINE


Dernière mise à jour : 03 Décembre 2025


La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sweet Line collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat sur https://sweetline-boutique.myshopify.com (le « Site »).


En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.


1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons les types d’informations suivants :

 

A. Informations que vous nous fournissez directement

Lors de vos achats ou lorsque vous utilisez nos services :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées par Shopify/Stripe/PayPal – nous n’y avons pas accès)
  • Informations nécessaires à la livraison


B. Informations collectées automatiquement

 

Lors de votre visite sur notre Site, certaines données sont automatiquement enregistrées :

  • Adresse IP
  • Informations sur votre navigateur
  • Cookies et identifiants uniques
  • Pages consultées et temps passé
  • Source de votre visite (ex : réseaux sociaux, Google…)


Ces données sont utilisées pour analyser le trafic, optimiser l’expérience utilisateur et sécuriser la boutique.


C. Informations collectées via Shopify

 

Notre Site est hébergé par Shopify, qui collecte aussi des données nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Pour en savoir plus : Shopify Privacy Policy (disponible dans l’administration Shopify).


 

 

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer les paiements et la facturation
  • Assurer le service client
  • Améliorer notre Site, nos services et nos produits
  • Vous envoyer des e-mails liés à votre commande
  • Vous envoyer, avec votre accord, des offres promotionnelles ou newsletters
  • Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de notre boutique


 

 

 

3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT (RGPD)

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour préparer, traiter et livrer vos commandes.
  • Consentement : inscription à la newsletter, cookies marketing.
  • Intérêt légitime : amélioration du site, lutte contre la fraude.
  • Obligation légale : conservation des factures, obligations comptables.


 

 

 

4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

 

Nous partageons vos informations uniquement avec :

 

A. Shopify

 

Pour héberger la boutique et exécuter les commandes.


B. Les prestataires suivants (si utilisés)

 

  • Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)
  • Fournisseurs de paiement : Shopify Payments, Stripe, PayPal
  • Services d’analyse : Google Analytics
  • Outils marketing (meta ads, e-mailing…)

Ces partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires à leur service.

 

C. Autorités légales

Uniquement en cas d’obligation légale ou demande judiciaire.

 


5. COOKIES

 

 

Le Site utilise des cookies pour :

  • Se souvenir de votre panier
  • Analyser le trafic
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Diffuser des publicités ciblées (si vous l’acceptez)


Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via :

  • le bandeau cookies du Site
  • les paramètres de votre navigateur


6. DURÉE DE CONSERVATION

 

 

 

Nous conservons vos données :

  • Données de commande : 5 ans (obligation comptable)
  • Newsletter : jusqu’à désinscription
  • Cookies : 13 mois maximum


 

 

 

7. VOS DROITS (RGPD)


Vous pouvez, à tout moment :

 

  • Accéder à vos données
  • Demander leur rectification
  • Demander leur suppression (hors obligations légales)
  • Vous opposer au traitement
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement (newsletter, cookies…)


Pour exercer vos droits :

📧 sweetline.boutique@gmail.com


 

 

8. PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

 

Nous appliquons plusieurs mesures de sécurité :

  • Hébergement sécurisé par Shopify
  • Paiement sécurisé (SSL, normes PCI-DSS)
  • Accès limité aux données clients


Malgré cela, aucun système n’est totalement sécurisé — ce que vous reconnaissez.


 

 

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

 

Shopify peut stocker vos données aux États-Unis ou au Canada.

Shopify est conforme au RGPD et applique des protections adaptées (clauses contractuelles types).


 

 

10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.

La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

 

 


11. NOUS CONTACTER

 

Pour toute question concernant vos données personnelles :

📧 sweetline.boutique@gmail.com

Nom commercial : Sweet Line

Adresse : 16 rue des roches vertes 65800 Aureilhan

Téléphone : 0659829223